Направление · Цифровые сотрудники

Пока вы отвечаете
«в рабочее время» —
клиент уходит к тому,
кто ответил сразу

Компании уже ставят ИИ-агентов на продажи и поддержку: отвечают за секунду, круглосуточно, без зарплат и выходных.

Если у вас всё ещё «менеджер перезвонит завтра» — вы дарите заявки конкурентам каждую ночь и каждые выходные, даже не зная об этом.

Каждую ночь и в выходные — обращения, на которые никто не ответил, — это конкретные деньги, которые ушли к конкуренту. Агент закрывает этот провал полностью.

Где утекают деньги

Что происходит без цифрового сотрудника

Посчитайте, сколько обращений приходит вечером, ночью и в выходные — это деньги, которые вы теряете прямо сейчас.

Клиент пишет ночью или в выходнойи не получает ответа вовремя — идёт к тому, кто ответил. Вы даже не знаете, что потеряли заявку.
Менеджеры тратят время на одинаковые вопросывместо того, чтобы продавать. Зарплата идёт за ответы на «сколько стоит» и «как заказать».
Заявки теряются, забываются, отвечаются с опозданием — клиент уже принял решение. Конверсия падает не из-за цены, а из-за скорости реакции.
Платите оклады, больничные и терпите текучкуза работу, которую система делает точнее и дешевле. Фиксированный оклад при переменном потоке — невыгодная математика.

Узнайте, сколько заявок уходит мимо — и за сколько агент окупится

Без обязательств. Бесплатный разбор вашей ситуации.
Получить разбор →

Что вы выигрываете

Конкретный результат — не просто «автоматизация»

Ловите заявки, которые раньше уходилиМгновенный ответ ночью, в выходные и в пик нагрузки — ни одно обращение не остаётся без реакции.
Платите за результат, а не за оклады и простоиОдин агент закрывает поток обращений — без больничных, без выгорания, без переработки.
Выше конверсия за счёт скоростиКлиент получает ответ за секунды — пока не передумал и не открыл сайт конкурента. Скорость реакции напрямую влияет на выручку.
Люди занимаются тем, что приносит деньгиРутинные вопросы забирает агент — менеджеры тратят время только на готовых к покупке клиентов.

Кого нанять

Два готовых агента и один — под вашу роль

Цифровой сотрудник — не сценарный бот с кнопками. Это ИИ-агент с именем и ролью: понимает живую речь, знает вашего клиента и доводит вопрос до результата.

А
Алекс
Менеджер по продажам · ИИ-агент
работает 24/7 · уже в проде
AvitoTelegramСайтVKMAX
  • Отвечает на обращения мгновенно, в любое время
  • Выясняет потребность и квалифицирует лида
  • Фильтрует пустые обращения — менеджеры видят только тёплых
  • Передаёт диалог живому продавцу с полным контекстом
Н
Нео
Специалист поддержки · ИИ-агент
работает 24/7 · уже в проде
TelegramСайтVKMAX
  • Помогает по продукту, услугам и оплатам
  • Заводит тикеты и отслеживает статус обращений
  • Снижает нагрузку на поддержку — клиенты не ждут
  • При необходимости подключает живого оператора
+
Ваш агент
Роль — под вашу задачу
собираем под вас
Любой каналCRMВаш стек
  • Приём заявок и запись на услуги
  • Первая линия консультаций под ваш продукт
  • Бронирование, квалификация, уведомления
  • Любая роль — описываете задачу, мы собираем

Возможности

Что умеет цифровой сотрудник

Это не бот с кнопками — это агент, который ведёт диалог как человек и знает вашего клиента.

Мгновенно, круглосуточно

Отвечает за секунды, без выходных и перерывов — когда ваши менеджеры спят.

Понимает живую речь

Не только заранее заданные кнопки — разбирает контекст и свободный текст.

Знает вашего клиента

История покупок, тариф, статус — мини-CRM внутри агента. Ответ с контекстом, а не с нуля.

Там, где ваши клиенты

Telegram, VK, MAX, Avito, сайт — агент работает во всех ваших каналах одновременно.

Честно представляется ИИ

Это повышает доверие — клиент не чувствует себя обманутым и не уходит от неловкости.

Передаёт живому — с контекстом

В сложных случаях оператор подхватывает диалог с полной историей — клиент ничего не объясняет заново.

Ведёт учёт — ничего не теряется

Заявки, тикеты, история переписки — всё записывается. Связываем с вашей CRM: Bitrix24, amoCRM, 1С.



История одного бизнеса

Три агента — тысяча диалогов

До и после цифровых сотрудников Altheia.

01 ! ?! Когда ответ? Есть товар? Доставка когда? Привет!! 99+
ДО: 200 сообщений — нет сна
02 Познакомьтесь! АЛЕКС · AI
Знакомьтесь — ваш цифровой сотрудник
03 WA TG IG Алекс Нео Ваш агент параллельно · 24 часа · без перерывов
Три агента, три канала — одновременно
04 ● СТАТУС · LIVE 147 клиентов/час 24/7 без выходных 0 пропущено ↑ на 340% эффективнее
ПОСЛЕ: кофе, дашборд, тишина
Сравнение

Чем отличается от обычного чат-бота

В деньгах это разница между потерянным клиентом и закрытой сделкой.

Обычный чат-бот
Водит по кнопкам — тупик при любом нестандартном вопросе
Клиент застревает и уходит в никуда
Не знает историю клиента — каждый раз с нуля
Передача оператору — ручная, контекст теряется
Работает только по сценарию, сложное — не берёт
Цифровой сотрудник
Понимает свободную речь и контекст — не застревает
Доводит вопрос до результата или аккуратно передаёт
Знает клиента: покупки, тариф, история — ответ с контекстом
Оператор подхватывает диалог — клиент не объясняет заново
Разбирает сложное — или честно подключает человека

Процесс

Как запустить цифрового сотрудника

От разговора до работающего агента в ваших каналах — пять шагов.

Определяем роль

Разбираем, какие задачи сейчас пожирают время команды или теряют клиентов — и кого «нанять» в первую очередь.

Обучаем на ваших данных

Загружаем знания о ваших продуктах, услугах и регламентах — агент говорит на языке вашего бизнеса.

Подключаем к каналам и CRM

Telegram, Avito, сайт, VK, MAX — и ваша CRM: Bitrix24, amoCRM, 1С. Данные идут туда, где вы их уже смотрите.

Запускаем с передачей человеку

Оператор подхватывает диалог через панель — переход незаметный, контекст сохранён.

Сопровождаем и улучшаем

По реальным обращениям докручиваем агента — со временем он закрывает больше вопросов и реже зовёт человека.


Почему Altheia

Наши агенты уже работают в проде

Мы не продаём «бота на коленке» — Алекс и Нео работают у нас каждый день и приносят результат.

Практики — Алекс и Нео уже в проде

Мы каждый день видим, что работает, а что нет. Ваш агент будет строиться на этом опыте, а не на догадках.

Честный ИИ + передача человеку

Клиент не чувствует себя обманутым и не застревает — поэтому не уходит. Это напрямую влияет на конверсию.

Под российские каналы и реалии

Avito, VK, MAX, Telegram, Bitrix24, amoCRM, 1С — интегрируем с тем, что уже есть у вас, без «а это недоступно».

152-ФЗ — можно на ваших серверах

При необходимости разворачиваем агента на вашей инфраструктуре — данные не покидают компанию.


FAQ

Частые вопросы

Это просто чат-бот?

Нет. Обычный бот водит по кнопкам и упирается в тупик, как только вопрос выходит за сценарий. Цифровой сотрудник понимает контекст, знает клиента и доводит вопрос до результата — а если не может, аккуратно передаёт живому человеку.

Клиенты поймут, что это ИИ?

Да, агент честно представляется ИИ. Это повышает доверие — никакого обмана, клиент понимает, с кем говорит, и не чувствует себя введённым в заблуждение.

А если вопрос слишком сложный?

Агент передаёт диалог живому сотруднику, и оператор продолжает разговор без потери контекста. Клиенту не нужно объяснять всё заново.

Подключите к нашей CRM?

Да: Bitrix24, amoCRM, 1С и мессенджеры. Сделки, заявки и история переписки идут туда, где вы их уже смотрите — никакого ручного переноса.

Данные в безопасности?

Да. При необходимости разворачиваем агента на ваших серверах — данные не покидают компанию. Работаем с учётом требований 152-ФЗ.

Расскажите, какая роль вам нужна —
посчитаем, где агент быстрее всего окупится.

Без обязательств. Начнём с разбора: где у вас уходят заявки и сколько стоит это исправить.

Telegram · Санкт-Петербург · ответим быстро